アキバのつぶやき

生物学者なのか、物理学者なのかは定かではございませんが、福岡伸一先生が書かれた動的平衡という著書を昨日の休日読了いたしました。難しい言葉ですが、簡単に言いますと、部分的には絶え間なく変化し動いているのですが、全体から見るとそこには一定の平衡状態（バランス）が保たれているという事です。調和ある世界という事でしょうか。 

実際の生活の中に目を向けますと、この地球も感覚の上には感じることが出来ませんが、自転と公転をして動き続けています。そしてそこに宇宙の調和が存在しています。不思議な世界に生きているのですが、それが当たり前に感じ、ミステリアス感を持つことは少ないです。そして、宇宙のすべてはそのまま永遠に生き続けることはできません。

私たちの日々の活動を考えましても、頑丈に作られた建物であっても、メンテナンスをしても次第に劣化し、放置しておりますと劣化のスピードが増加しやがては崩れてしまいます。デスク周りも、整理整頓した部屋も、時間が経過すれば散らかり、勝手に整理された状態へ戻ることはありません。生命現象も同じく、規則正しく高く活動している状態から、酸化や老廃物の蓄積などによって、活動の秩序を失う方向へと進んでいきます。そして、その秩序が崩壊されたときに、生命の終わりを迎えるのです。ところが、生命は特別なメンテナンスを日々行わずとも、寿命までは生き続けらるようです。

なぜそうなのかは、以下に引用します。
『生物が動的平衡を保つことによって、エントロピー増大の法則と絶えず戦い続け、より長く存続しようとしているからです。法則が生命現象を壊すより先に、わざと自らの一部を壊し、新たなバランスで作り直すことによって崩壊を免れている。「古くなって壊れたから新しいものに入れ替える」のではなく、「まだ新しくても先回りして壊し、新しく作っている」のです。』

このことから、人の生命を企業の存続に置きかえますと、企業のイノベーションと同じ概念です。常に新たらしい取り組みに従事していかなければ永続的に社会に貢献出来ないという事です。企業を法人と言います。ですの企業も人と同じく動的平衡を参考に、社会のエントロピー増大の法則に抗いながら活動していくことが肝という事だと感じたのでした。

 目標を定めて仕事をすることが、モティベーションを維持して高い成果を実現するために必要と、昔から執拗に言われている法則です。ただ、私は幼少の頃のトラウマなのか、目標を掲げて仕事をすることに強い抵抗を感じて今に至っております。それは、目標の定義を何かを遂行するものであると定めていたからです。例えば、彼より良い成績をとるとか、オール５（五段階評価）の通知簿をとる、親に叱らないように勉強してテストで１００点をとろうとかといった類の目標です。これを目標としますと、相手がすこぶる良い成績を打ち立てれば、いくら自分が努力して過去より高い点数を取得したとしても、達成することはできない。目標達成において、自己の力でコントロールすることができません。偶々、相手より良い点数を取れれば幸福感を味わいやる気のモティベーションも維持されますが、どうしても相手を乗り越えられない状態が続けば、自己嫌悪に陥り自暴自棄に追いやられることになるでしょう。

それでは、どのような目標設定をすることが、継続的向上への努力が実現しやすくなるでしょう。熟達度を目標にするということです。対象を自己の能力に焦点を合わせるということです。他社ではなく、自己の能力の向上度を目標に設定するのです。例えばある問題が発生したときに、以前は狼狽えていたが、今回は冷静に対処でき効果のある対策を打ち立てるように、これこれの知識を習得しようとか、こういう体験を１ヶ月に○○回行うというものです。あくまでも、数値化できる目標が必要です。こうなりたい、あのようになりたいといった抽象的な目標で終わるのではなく、それを数値化して振り返ったときに客観的に検証できる目標設定が必要です。

また、遂行目標志向が自分の性に合っているという方は、どれくらいできないか（他人より劣らない）に目標を向けるのではなく、どれくらいできるかに向けた目標を設定することが、モティベーション維持とパフォーマンスの向上に効果があるといわれています。自己の力を試すことにやる気を感じることができれば、思い通りの成果が得られなくても、目標達成に向けた継続した努力が習慣となりえるからです。習慣となれば人は苦痛を感じることなく行動を継続することがたやすくなります。そうなると、目標達成の確立は格段と高くなるのは必定ではないでしょうか。

今から、自分の目標設定の見直しを行い、長期利益を企業にもたれせるように、日々努力していきましょう。

水曜日は、不動産業者はほぼ定休日に設定されていると思います。アキバホームも水曜日は定休日で、従業員はそれぞれ他の一日を休日として設定し、社員といたしましては、完全週休二日制を勤務体系としております。

ですが、営業担当者はお客様のご都合があり、水曜日であろうが自分が設定した日が休日であろうが出勤日となります。それは、お客様第一主義を前提としているところと言えるのでありますが、よくよく考えますとお客様は営業がアポイントを頂いた以外にも、問い合わせや緊急の困りごとが発生されたお客様がいらっしゃいます。

ということは、お客様第一主義で経営するということは、会社としての休日はあってはならないことになるのではないでしょうか。
それができないのであれば、お客様第一主義を社の理念として提唱してはいけません。お客様はそれぞれに困りごとが発生します。それもいつそれが発生するかはお客様が、コントロールするこはできません。運悪く対応する会社が休日で、全く連絡がつかない状況であれば、お客様はその間は不備を被ることになり、ストレスと不平不満の時間を過ごすことにあります。

３６５日、お客様に向き合う体制があるかどうかは、今後の弊社の課題ではないかと思うのでありました。

 とある地先の接道の登記簿を調査すると、地目が公衆用道路となっております。公衆用道路だから公道ではございません。あくまで一般公衆の交通のために利用されている道路の事を意味します。ここは注意しなければいけません。所有者が市町村や都道府県であれば行動ですが、いち個人であれば私道でございます。ですので、建築確認上の道路であっても私道である以上、当然その道路部分の通行使用承諾書や、上下水道などのインフラ整備を施設するにあたり、道路の掘削工事が必要ですので、掘削同意書が必要になります。

ということは予めこれらを取得できるのか、できないのかを調査しておくことが重要です。また、取得できたとして金銭を要求されるケースも散見されます。その金額によっては取得を諦めることになりますので、それらが確認できる前に売買契約を締結してしまっては、買主様は大きな損失を被ることになりかねません。

その可能性があるか無いかは、道路所有者への面談の前にある程度予想が立てられることもございます。それは、登記簿の乙区の欄を見ると凡その判断が出来ます。つまり、所有者が相続や遺贈や寄贈という原因ではなく、売買による原因でそれも第三者の人間に所有権移転されていると、おそらく同意書取得に金銭の要求が絡んでくると思われます。

あくまで登記簿謄本での仮設ですので、どうしてもその土地の取引を成就させたいのであれば、所有者に直に面談して真意を聞くことが最終的に必要となるのでしょうが、時間と労力を天秤にかけて効果が期待できそうにないのであれば、あっさりとその土地の商談は断念すべきだと思います。

やはり、不動産取引するにあたり、接道状況がもっとも重要な要素であることを、再認識したのでありました。

 思い通りに仕事の成果をあげることが出来ず、苦悩してばかりというビジネスパーソンは多いと思います。私もその一人。そこで考える事は、何が原因でそうなるのだろうと問題ばかりに目がいきがちです。例えば、売り上げが減少していているのは、活動量が少ないからだとか、営業力が低下しているからだとか、様々な原因を考えてその対策として、何が効果があるのかとあれこれとチマチマと考えを巡らしてばかりです。逡巡の日々を過ごす毎日です。対策が的を得ていれば、成果は早期に実現できるのですが、なかなか的確な対策を打てずにいます。仮説と検証のサイクルを只管回すしかないのでしょうか。当たるも八卦当たらぬも八卦の考えで、とりあえずやってみるという事が日常の業務の中で行われいます。

このやり方を慣行していると、心身ともに疲弊してしまうのではないかと思うようになりました。自己嫌悪に陥り、前向きな思考と行動が損なわれるように感じます。成功体験がない状態を続けることは、苦痛しか残ってこない。その人の性格にもよるのでしょうが、失敗を喜ぶ人は稀でしょう。日々の出来事をどのような見方をするかで気持ちの落ち込みを防御しているというのが現実です。

そこで、✕✕をすれば△△になるという考えがあれば、〇〇があれば、そのような考えにはならないものは何か？またそれは、存在するのだろうか？という違った角度の質問をしてみるのはどうでしょう。私はある結果の原因を短絡的に、これではないか？あれではないか？と考える質です。これからは、それが原因ではないというには、何があればよいのかという思考の仕方をしてみようと思っています。そうすることで新たな解決策に気づく可能性が高まるのではないかと思っています。

このやり方で仕事を設計しますと、前向きな行動の案が出やすくなり、モティベーションも低下することなく仕事に邁進できる感じがしております。よし、本日より実践してみよう。

 不動産関連のデータを提供してくださっているこちらの会社様のレポートを引用します。私は、相続案件に集中して営業活動を日々行っておりますので、相続された不動産がどれくらいの期間で売却されているのかという傾向を知るためにとてもありがたいデータです。

以下引用
調査によりますと、全国平均では土地は3ヶ月で4%弱、1年で約7.8%が売却されているとのこと。 区分建物は1年で約18%が売却されており、売却率が高いとのこと、また建物の売却率は低く、1年後も約3.4%に留まっているようです。
関東と関西では、若干の違いがあり、都道府県単位で見ていきますと、「関東一都三県（東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県）の場合、土地・建物それぞれ1年経過時の売却率は、全国平均 約7.8% (土地)、約3.4% (建物)を上回っています。」区分建物においても関東三県は全国平均を上回る売却率となっていますが、東京都は全国平均（約18%）を下回っています。 (1年経過時で15.4%)
関西二府三県（大阪府・京都府・兵庫県・滋賀県・奈良県）について、土地の売却率はいずれも全国平均 (約7.8%) よりも高く、特に大阪府では1年後までに約13%が売却されています。
引用終わり

私たち不動産業者といたしましては、このようなデータから自身の営業活動をどのように組み立て設計していくかという解釈の精度が問われます。同じデータでありながら考察の仕方で大きな成果の違いが出ます。知恵の出しどころです。

相続以外にも様々なデータを提供されているので、ご興味のある方はぜひ会員登録されてはいかかでしょうか。

 昨晩の退社する１９時頃は、激しく雪が降っていました。自宅に近づくにつれて雨に変わりました。車の温度計は３度でした。寒さには結構強い方ですが、このところの寒波には寄る年波には勝てず、堪えます。来週半ばあたりから少し弱まるとの予報ですが、自然の現象であり人間がどうすることもできないのであるから、愚痴を言っていても仕方ございません。

知識に目的を加味することで、技術が生まれます。知っている、感じているだけで、うっちゃらかしてしては、進化と向上は実現できません。
知識をより多く蓄積することだけに終始することなく、技術を使って付加価値を生み出し、企業の繁栄を長期的に維持していくことが、企業人としての働く目的となります。

同じ状況であるにかかわらず、業績を上げている企業がある一方で、なかなか業績に結びつかず右往左往している企業が存在します。この違いは、技術力の差という事に尽きるのではないでしょうか。もの作ることだけが技術ではなく、販売の仕方や仕入れの仕方、経理も技術の一つです。
技術に磨きをかけることを怠ると、前進する力は減損するという事を肝に銘じ、精進してまいります。

 とても、気になる不動産売却時の譲渡税ですが、所有期間で倍の税金が課されます。長期所得していた不動産を譲渡した場合は、2037年までは所得税に対して2.1％の復興特別所得税が加わり、住民税と合わせますと20.315％の税率になります。
ところが短期所得で譲渡した場合は、４１．１％の税率が課されます。倍の税率となります。大変大きな違いとなります。では、短期と長期の違いといいますと、所有期間が譲渡した年の1月1日時点で5年が経過していなければなりません。

という事は、極端な例ですと1月2日で5年が経過する場合は、短期譲渡とみなされますので、４１．１％の税率が課されます。ここを見落としてしまいますと大きな損害をお客様に与えてしますことになります。しっかりと理解されて４１．１％の税率でも構わないというのでしたら問題はないのですが、よくあるのが、それを言ってくれていたらあと一年売却時期を伸ばしたのにという事になりかねません。

営業パーソンが知識として知っておらず、お客様に「大丈夫５年経ちますから、長期譲渡所得になります」という説明を行い売却した場合は、これは損害賠償の対象となります。税金というのはとてもデリケートな部分が多々あり、物件の要件によって適応出来たり出来なかったりするケースがございますので、しっかりと適応要件を精査し、最終は行政庁への問い合わせや税務署への確認をお客様にしていただくことが大事です。

何事も、知ったかぶりは大きな損失を被ることになります。私も思い込みを排除し、初心に戻り十分気をつけて知識のブラッシュアップを行っていこうと肝に銘じます。

 本日は、休日でしたが面談のアポイントがあり出社しました。二件ございましたが、私よりもずっと若い営業パーソンで、私の息子と同じ世代の方です。フレッシュ感がありとても楽しい時間を過ごすことができました。

面談が終わり、私の社会人ほやほやの若き頃を思い返しました。営業職として初めて就職した会社は、新人社員は外部の研修を受ける規定がございました。自社の上司が研修するのは、OJTで行うのが通常で、先ずは外部の研修会社の方が、社会人としての礼儀なり、名刺の出し方なり、初歩の動作や服装などの身だしなみについて、結構細かいところまで教え込まれました。

期間は１週間だったのか、三日間だったのか、４０年前の今となっては記憶が定かではございませんが、ビジネスホテルに軟禁状態で、夜も外出禁止だったた記憶がございます。参加人数は百人近くいたと思いますが、１０名弱のチームに分けられて、チーム内で初回面談の動作や、商談になった場合のアプローチトークのロールプレイングをしたりして、良かった悪かった点をディスカッションしていました。また、チームに出された課題に対して、今では見ることのないA２判の模造紙に、マジックで対策を描きだしたりして、全員の前でプレゼンするということもありました。今ではパワーポイントなどのツールなどを使ってスマートに行うのでしょうが…。（笑）

今思いますと、そのような外部の方の研修を受けることで、いつもと違う教えを吸収できましたし、研修を受けたことで先輩の仕事の仕方などと比較することができ、客観的に自分の営業スタイルの巧拙を検証することができたのではないかと思えてなりません。同じ社風といいますか空気の中で仕事をしている方の研修も必要な部分はあるかと思いますが、それでは新鮮な気づきは得にくいのではないかと思います。マンネリ化することで、企業は衰退の一途に向かうといわれています。

人で考えましても、同じ血の流れを受ける者で交わって生まれてくる子孫は、遺伝的に不具合が生じる確率が高くなります。企業も社会の公器として考えますと、違う血の流れを入れ、他の業界や部外者の考えを注入することで、組織が活性化されるのではないかと思うのです。

人も企業も新陳代謝を旺盛することが必要だなぁと思いました。

 自分が考えた答えなのか、他人から伝え聞いたことの答えなのか、明確にしないといけないと思います。どうも他人の考えを何の思考も加えることもなく、拝借して他人に伝えていることが、私にはたくさんあります。読書を趣味にしていますと、それを強く感じます。先人の体験と意見はとても参考になり、教訓になるのは間違いと思いますが、ただそれを思考停止で受容することは危険だと思います。

これを日々当たり前のように続けていると、いつまでも自己の答えを自分の思考で生み出すことはできなくなると思います。独創性が発揮できないのはそれが原因だと思います。夥しい情報が次から次へ流れてくる現代に生きるには、注意しないといけないのではないでしょうか。

今日正しいと判断したことが、明日は間違いということが結構存在します。理性的判断は絶対的ではなく相対的であるということを肝に銘じて仕事を遂行していくことが求められる時代になったのではないでしょうか。

トランプ政権発足前は、アメリカの経済が良くなり株価は上昇するだろうという予想がなされていましたが、今はトランプ関税によって世界経済の停滞リスクが高まったとマスコミは報道し、下落相場に見舞われています。

他人の予想ほど無責任なものはございません。この世の中には、正解がないのですから、自分なりの解をもてるように、本質を見極める力を養成することが、ビジネスマンに強く求められるようになると強く感じる今日この頃です。

自分を信じる力の促進に努力していこうと思うのでありました。